Teste grátis de 6 horas no seu aparelho certificado
Antes de assinar, use o serviço por seis horas na TV da sala. Se o aparelho for homologado e a internet estiver em ordem, você vê na prática como tudo funciona.
Como funciona
O teste é do serviço próprio do Guia BTV, que não tem relação com a TV Box BTV. Você recebe um acesso temporário de seis horas, para uma tela, e pode usar em qualquer horário. Não pedimos cartão e não há cobrança no final.
- Toque em Pedir teste grátis de 6h. O WhatsApp abre com o texto pronto.
- Informe o aparelho: marca e modelo da TV Box ou do stick, ou o sistema da Smart TV.
- Receba o acesso e as instruções para aquele aparelho específico.
- Assista por seis horas. Se aprovar, veja os preços dos planos.
Aparelhos aceitos
| Aparelho | Aceito no teste | Observação |
|---|---|---|
| TV Box homologada pela Anatel | Sim | Android TV ou Google TV com loja oficial |
| Stick HDMI de marca conhecida | Sim | Prefira ligar perto do roteador |
| Smart TV com loja de apps | Sim | Sistema atualizado |
| Celular e tablet | Sim | Android ou iPhone |
| Computador | Sim | Windows, macOS ou Linux |
| BTV e caixas sem certificação | Não | Não damos suporte a aparelhos sem homologação |
Recusamos o teste em TV Box sem homologação porque não conseguimos garantir segurança nem estabilidade nesses aparelhos.
Como aproveitar as 6 horas
- Assista na TV onde vai usar de verdade, com a TV Box na mesma posição de sempre.
- Inclua o horário da noite, quando a internet de todo mundo fica mais carregada.
- Teste categorias diferentes: notícias, esportes, filmes, infantil.
- Abra um filme sob demanda e confira legenda e áudio.
- Troque a qualidade entre HD e Full HD e veja o que a sua rede aguenta.
- Anote qualquer travada com o horário, para o suporte conseguir identificar a causa.
Se algo não funcionar
Na maioria das vezes, o problema está em três lugares: Wi-Fi fraco onde a TV Box fica, aparelho com pouca memória livre ou resolução de saída mal configurada. O suporte ajuda a identificar pelo WhatsApp durante o teste. Para adiantar, veja como configurar a TV Box e TV Box lenta ou esquentando.
Requisitos de internet
| Qualidade | Velocidade estável | Consumo por hora |
|---|---|---|
| SD | 3 Mbps | 0,7 a 1 GB |
| HD | 6 Mbps | 1,5 a 2 GB |
| Full HD | 10 Mbps | 2,5 a 3,5 GB |
| 4K | 25 Mbps | 6 a 8 GB |
Meça a velocidade no próprio aparelho, não no celular. TV Box no fundo da sala costuma receber bem menos que o plano contratado.
Depois do teste
Ao fim das 6 horas o acesso expira sozinho. Não há cobrança, renovação automática nem cadastro de cartão. Se quiser continuar, basta responder no mesmo WhatsApp com o plano escolhido e pagar por Pix; o acesso volta no mesmo aparelho, sem reinstalar nada.
Se não gostou, não precisa fazer nada. Mas conte para o suporte o que não funcionou: muitas vezes é um ajuste de resolução ou de rede que resolve, e você pode decidir com mais informação. Quem chegou aqui depois de a caixa antiga parar encontra o contexto completo no guia sobre a BTV.
Sua TV Box parou? Teste outra saída por 6 horas
Serviço próprio, que roda em aparelhos homologados, com suporte pelo WhatsApp.
Perguntas frequentes
Preciso pagar algo para testar?
Não. O teste é gratuito, sem cartão e sem cobrança automática.
Posso testar na minha BTV?
Não. O teste é feito apenas em aparelhos homologados ou em celular e computador.
Quanto tempo leva para receber o acesso?
Normalmente poucos minutos depois da mensagem no WhatsApp.
Posso trocar de aparelho no meio do teste?
Sim, desde que use uma tela por vez.